Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Обществом с ограниченной ответственностью «КАЛИТА» (ОГРН 1075501002488, ИНН 5501105170, адрес: 644065, г. Омск, ул. Нефтезаводская, 49) (далее — «Оператор»).
1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://kalita-l.ru/ (далее — «Сайт»).
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Cookies (куки) — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на устройстве пользователя.
2.4. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному Пользователю.
2.5. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с персональными данными.
2.6. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.
2.7. Пользователь — любой посетитель Сайта.
2.8. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.9. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства.
3. Какие персональные данные мы обрабатываем
3.1. Данные, предоставляемые пользователем через формы обратной связи на Сайте:
- Имя, фамилия
- Название компании
- Адрес электронной почты
- Номер телефона
- Тема обращения
- Текст сообщения
3.2. Данные, собираемые автоматически с помощью Яндекс.Метрики:
Оператор использует сервис Яндекс.Метрика для анализа поведения Пользователей на Сайте. Яндекс.Метрика может собирать следующие данные:
- Источники трафика и посещенные страницы Сайта;
- Время, проведенное на Сайте и на отдельных страницах;
- Данные о устройстве и браузере (тип устройства, операционная система, версия браузера, разрешение экрана);
- Географические данные (страна, город, приблизительное местоположение на основе IP-адреса);
- Демографические данные (пол, возраст) — при наличии таких данных в аккаунте Яндекс.Пользователя;
- Действия на Сайте (клики, прокрутки, движения курсора).
Обратите внимание: Яндекс обезличивает IP-адреса пользователей перед их сохранением, а также использует технологию «Маскировка данных», которая исключает отправку в Метрику номеров телефонов и email-адресов, найденных на страницах Сайта. Подробнее с политикой конфиденциальности Яндекс можно ознакомиться по ссылке: https://yandex.ru/legal/confidential/.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:
- Обработка заявок и запросов Пользователя, поступивших через формы обратной связи;
- Осуществление клиентской поддержки;
- Заключение и исполнение договоров с Пользователем;
- Коммуникация с Пользователем по вопросам партнерства и сотрудничества;
- Анализ поведения Пользователей на Сайте для улучшения его работы, содержания и удобства использования;
- Информирование Пользователя об акциях, скидках и специальных предложениях (только с его согласия);
- Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:
- Статья 24 Конституции Российской Федерации;
- Статья 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Согласие Пользователя на обработку его персональных данных, выражаемое путем проставления соответствующей отметки в форме обратной связи;
- Заключение и исполнение договора с Пользователем;
- Законные интересы Оператора в рамках анализа работы Сайта и улучшения качества его услуг.
6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
6.1. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
6.2. Обработка персональных данных, собираемых с помощью Яндекс.Метрики, происходит в соответствии с Политикой конфиденциальности ООО «Яндекс». Пользователь может отказаться от сбора Яндекс.Метрикой данных о его поведении на Сайте, воспользовавшись специальной страницей: https://yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html.
6.3. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных на территории иностранных государств, не обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных.
6.4. В случае утраты или разглашения персональных данных Оператор информирует Пользователя и Роскомнадзор о факте утраты или разглашения персональных данных в порядке, установленном законодательством РФ.
6.5. Срок хранения персональных данных составляет 5 лет с момента получения данных Оператором, если иной срок не предусмотрен законодательством РФ.
7. Заключительные положения
7.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору по электронной почте: kalita-l@yandex.ru или по почте на юридический адрес: 644065, г. Омск, ул. Нефтезаводская, 49.
7.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
7.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу: https://kalita-l.ru/privacy-policy/.